A população e os profissionais de saúde contam com uma central 0800 para tirar dúvidas e fazer denúncias relacionadas a intoxicações. O Disque-Intoxicação, criado pela Anvisa, atende pelo número 0800-722-6001. A ligação é gratuita e o usuário é atendido por uma das 36 unidades da Rede Nacional de Centros de Informação e Assistência Toxicológica (Renaciat), espalhadas por 19 estados brasileiros.
As centrais funcionam em hospitais universitários, Secretarias Estaduais e Municipais de Saúde e fundações. Quando o usuário utiliza o 0800, sua ligação é transferida para o Ciat mais próximo da região de onde a chamada foi originada. Os 36 centros estão preparados para receber ligações de longa distância, 24 horas por dia, sete dias por semana, durante todo o ano. Gerando respostas rápidas, o 0800 presta esclarecimentos à população e auxilia os profissionais de saúde a prestarem os primeiros socorros e a prescreverem o tratamento terapêutico adequado para cada tipo de substância tóxica.
Em alguns casos, o atendimento pode ser presencial. Com o serviço, tanto um o profissional de saúde pode, em uma emergência, ligar para saber como proceder com um paciente intoxicado, quanto uma pessoa regular pode buscar informações sobre qualquer tipo de intoxicação.
Fonte: ANVISA
